江苏银行手机银行客户突破300万

中国电子银行网讯 近日，记者从江苏银行获悉，该行手机银行客户已突破300万,移动端交易量、交易金额同比增长96%与193%，线上业务替代率超过93%。在竞争激烈的移动金融时代，江苏银行手机银行业务实现了跨越式发展，再上新台阶。

在移动互联网快速普及背景下，江苏银行于2011年初就启动了手机银行研发，同年10月，全面推出安卓版、iphone版、ipad版手机银行，正式进军移动金融领域。在手机银行的发展过程中，通过对客户规模、交易数量以及客户行为的分析，江苏银行准确观察到移动互联时代客户交易习惯的快速转变，确定了移动金融在全行的战略性地位，通过将手机银行定位于电子银行，乃至全行的核心平台，力争通过全方位的资源投入，在金融业务上全面替代线下网点。

自江苏银行手机银行正式上线以来，该行持续提升客户端的易用性、功能性与安全性，在保证用户资金安全的前提下，不断对系统进行优化，简化客户操作流程。2015年4月推出的手机银行3.0版本，以客户体验为核心，全面升级了交互体验与操作流程，同时在先进的系统支撑下，手机银行的功能迭代速度继续提升，新增大额转账、保险黄金、个人结售汇等业务，满足了客户对于手机银行功能全面、操作便捷、安全保障的全方位需求，逐步向便捷、高效的综合型金融平台转变。正因如此，该行手机银行客户数持续攀升，在城商行中一直处于领先地位。

记者进一步了解到，区别于传统网上银行以金融服务为主导的运营模式，江苏银行手机银行围绕百姓日常的生活需求，以便民服务为切入点，重点打造了生活板块，提供话费油卡充值、生活缴费、医疗挂号、交通出行、景点门票、电影票等多项高频生活服务，进一步扩充了移动金融平台的服务种类；此外，在存贷汇等功能的基础上，江苏银行手机银行还积极应用移动互联技术，打造了多项移动端的专属创新服务，如雷达转账、指纹登录、无卡取现、云闪付、人脸绑定等，给客户带来了便捷的金融新体验。

目前，江苏银行手机银行4.0版本的开发已经接近尾声，将于近期正式上线，新版本将继续立足客户、服务客户，通过丰富产品功能，增加个性推荐，加强市场推广，实现线上渠道与线下网点的有机协同，形成立体化的服务与营销体系，打造真正的“网上江苏银行”。