消费金融获客电商化，线上获客成本直追线下

（原标题：消费金融获客电商化，线上获客成本直追线下）

临近春节，过年买买买的气氛越来越浓，消费金融公司也趁着过节纷纷做起了各类活动吸引新老用户。

不过，某持牌金融消费机构高管付力(化名)对《国际金融报》记者表示，在这些营销活动的背后，是整个消费金融行业都不能回避的问题——线上获客成本已越来越高。

苏宁金融研究院互联网 金融中心主任薛洪言认为，从目前互联网消费金融来看，场景的争夺已从线上走向“线上+线下”，即渠道竞争的O2O化成为未来的发展趋势。根本上看，渠道的重要性主要来自于场景的重要性，在消费金融这一块，尤其重要，因为消费金融属于一种嵌入式业务，只有与场景的密切结合才能更方便、更便捷地拓展客户和开展业务。

和电商一样，消费金融优质的线上场景都已经趋于饱和。

“对消费金融机构而言，可以列举的场景非常有限，汽车、3C、教育培训和此前火了一阵子的医美。但是各个细分领域的头部消金平台已经做得相对比较稳定、成熟，而且有自身流量优势的电商平台都已开展金融业务包括理财端和借贷端，形成了自身生态的业务闭环。”付力表示。

可开拓场景受限，直接抬高了行业的平均获客成本。

付力指出，“现在有效获得新客的行业平均成本已经步入百元时代，基本上第一单的交易都是不产生盈利的，对一些消费金融机构来说第一单很有可能是在做赔钱买卖。”

蓝标数字某高管对《国际金融报》记者表示，目前在电商行业线下获客成本基本已经与线上获客成本相持平，而且，线下单客贡献量远高于线上单客贡献量。

而在消费金融行业，这样的趋势也正在上演。在这种情况下，线下获客得到了消费金融机构越来越多的关注。

马上消费金融CEO赵国庆对《国际金融报》记者表示，消费金融线上、线下各有优势，很多涉及到强体验场景的业务一定还是在线下，而线上已成为用户更便捷的选择。但这两种模式发展到一定程度都会遇到瓶颈，我们也看到天猫、京东在往线下转，苏宁、海尔在往线上转，遇到瓶颈就要去破解，破解的过程就是线上线下的相互交流。而不管哪种模式，关键在于科技能力，以及科技能力所支撑的和各大互联网平台一致的用户体验。