丁蔚：以数字化经营驱动金融服务模式创新

中国电子银行网讯 2015中国银行业发展论坛7月9日在北京举行。由新浪财经与中国金融认证中心（CFCA）、中国电子银行网联合举办的“拥抱‘互联网+’”分论坛，云集监管层领导、银行业高管、互联网金融业者共论新时期的大变局，探讨互联网金融新局面。中国电子银行网全程直播本论坛。

浦发银行电子银行部总经理丁蔚

浦发银行电子银行部总经理丁蔚在主题为拥抱“互联网+”分论坛上表示，在互联网金融的背景下，每一家企业也都在选择自己的路径，第一类主要是以网商和微众为代表的互联网银行线上经营。第二类，是比较窄义的互联网金融，像P2P、直销银行走公司化道路的模式。第三种，是把信息技术作为一种手段，驱动商业银行经营模式的变革。这三种路径很难说孰优孰劣，关键还是适合自己企业的价值取向，为用户创造最大价值。

同时，她也介绍了浦发银行的互联网金融战略，打造一个集团项下的统一的互联网金融服务平台“SPDB+”，让客户能够一站式享受集团子公司专业化的服务。第二，构建了三种互联网金融服务模式。一是全程在线的客户服务体系，利用移动互联网、大数据、在线视频、人脸识别等先进技术，为客户提供全程在线的“开户+支付+理财+融资”等金融服务。二是打通手机银行、网上银行、在线客服线上渠道，实现和线下实体网点、远程智能银行乃至与理财经理的“万物互联”。三是以跨界合作为基础的生态化服务。通过与不同行业的优秀企业开展跨界合作，为客户营造范围更广、集金融与生活于一体的综合化服务。第三，形成三个互联网金融产品特色：一是融入场景的互联网消费金融服务。创新和发展了实时受理、实时放款、实时支付的“浦银点贷”网络消费信贷业务，并将融入到各种互联网消费支付场景中。二是贯穿企业和个人两端的互联网直接投融资服务。使得投资人和融资人可以进行点对点的信息匹配和交易撮合，也能让大众客户低门槛的享受到可观的收益。三是以信息为驱动的产业链金融服务。利用互联网打通产业链上物流、信息流、资金流，通过对重点行业经济和趋势的分析，转变传统的单个企业单点式服务模式，为整个产业链条上的上下游客户提供批量化、定制化的“理财+支付+结算+托管+融资”等综合金融服务。

丁蔚表示，浦发银行在互联网金融的创新上始终把客户的体验放在重要的位置，坚持“场景化、社交化、智能化”三个服务理念，互联网金融的本质还是金融，但是我们正在经历由IT时代以控制管理为初衷到DT时代挖掘生产力的转变，挖掘金融生产力的方式方法已经发生了巨大的进步，所以我们还是会主动拥抱互联网的技术，全面提升银行服务能力，为客户创造更多价值。

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