运营运出新天地 百万粉丝是如何在两个月内养成的

运营一直是这两年互联网上最火爆的词汇，从天猫京东的双十一大促，到百度美团的O2O大战，再到近期火的不行的故宫淘宝，“运营”已经成为一个好的互联网企业必须具备的技能。“两个月内速成百万粉丝”这个课题，对于这些“城会玩”的消费行业来说，也许并不是一个“diao炸天”的事情，毕竟和大家的生活紧密相关，只要肯砸钱，就能翻身把歌唱。但是你能想象它会发生在金融行业这种低频交易场景中吗？近期，工商银行这头“大象”就给我们上演了一出“两个月获得百万粉丝、百万阅读量”的大戏，运营运出了新天地。

在去年“11﹒18”发布新版手机银行的同时，工行在微信正式推出了“工银融e行”订阅号，用于开展其“融e行”平台（互联网金融服务平台）的社会化传播和推广，打造公众宣传阵地。据小编观察，该订阅号摆脱了说教式宣传的桎梏，注重对内容的创作和管理，用互联网的语言紧抓时尚热点，从欧洲反恐到气候变化，从时尚购物到网红秘籍，从天才大师到摸金校尉，都是它调侃的对象，时而贴心，时而风趣，时而专业，时而逗逼，将手机银行的特点和优势讲解的深入浅出。仅仅用了两个月不到的时间，该订阅号的粉丝数就从0直接暴涨到130万，单篇文章的阅读量在一天内最高超过100万人，转发达15万次，在金融行业里堪称奇迹。

在微信运营取得突破的同时，其手机银行也一改传统银行业沉稳、古板的形象，开始向活泼、多变的互联网风格转型。一方面着力提升颜值，推出了“小象”的卡通形象，从cosplay真人装到微信表情和动漫，很是火了一把，同时在圣诞前夕居然玩起了“圣诞换装”活动，在手机银行页面中点缀新年元素，让人大感新奇，不禁眼睛一亮。

另一方面新潮玩法层出不穷，从手机银行埋放彩蛋送千万好礼，到火爆朋友圈的“最人大揭秘”活动，受到了用户的广泛欢迎，据说活动当日就吸引了360万人次关注，带动手机银行客户激增44万，比平日增加了6倍之多。

由此可见，工行自去年3月发布的e-ICBC战略确实是玩真的，其手机银行的运营效果也好到让人没话说，“大象”转身又迈出了坚实的一步。