银行卡被盗刷5万,男子举一关键证据获银行全赔

银行卡在手，卡里的钱却不翼而飞，近年来，银行卡盗刷事件层出不穷，对每一位持卡人来说，银行卡被盗刷都是噩梦。有的持卡人能得到银行的赔偿，有的人却要自担损失，同样的银行卡盗刷，为什么差距这么大呢？遇到银行卡盗刷，持卡人该怎么办才能最大限度降低损失？

卡在手，银行卡却被盗刷5万

2015年年初，沈先生在某银行办了一张储蓄卡，2016年4月10日晚上，正在加班的沈先生收到该行一条短信通知：“您尾号为××××的银行卡，4月10日19时25分转账5万元……”，看到短信后，沈先生迅速登陆自己的手机银行APP，通过手机银行APP沈先生查询到自己卡内余额确实被转走了5万，只剩余9元。张先生很费解，明明银行卡在自己的手里，怎么银行卡里的钱就没了呢，最重要的还是在自己没有去过的异地被盗刷？

着急上火的沈先生在被盗刷后第二天一早就请假到发卡行尝试和银行沟通请其赔偿。在银行拒绝后，在律所朋友建议下，沈先生以储蓄存款合同纠纷为由到法院提起诉讼，请法院判定发卡行赔偿存款损失5万元以及相应的利息，最终，幸运的沈先生在2016年9月胜诉，法院判定银行全赔。

沈先生遇到的银行卡盗刷事件不是个例，近年来，银行卡盗刷事件频发，即使持卡人在与银行沟通失败后将银行告上法院，最后判定银行全赔的也甚少。那么，沈先生做了些什么就获得了银行的全额赔偿呢？

原来，在通过手机银行查询到自己银行卡余额减少以确定银行卡被盗刷后，沈先生迅速赶到离自己最近的银行ATM机，使用被盗刷的的银行卡存了200元，又取了100元。这一举动成为法院判定沈先生胜诉的关键证据，因为沈先生的这一操作证明了自己手里持有的是真卡。随后，沈先生通知了银行请求其止付，并向警方报案拿到了报警回执。

银行在庭审过程中，称沈先生自己也存在泄露密码、密码过于简单等可能性，因为沈先生的卡与微信、支付宝等第三方平台绑定在一起，也在某互联网公司的理财APP绑定了银行卡，存在通过第三方平台泄露密码的可能性。沈先生称，自己防范意识很强，自己没有在公共场合连接过不明WIFI，也从未有过网购被骗经历、电信诈骗经历，更未点击过含有木马病毒的短信链接，不存在自己泄露密码的可能性。

最终法院通过查明的事实认为，沈先生在自己银行卡被盗刷后迅速查询余额、并到ATM机进行了操作以证明自己身上的是真卡，且打电话给银行请其止付并报警，沈先生的有效处理防止了损失的进一步扩大，并无过错。而银行对所发行银行卡的真伪性没有进行有效辨别导致盗刷，应对持卡人承担全部赔偿责任。

被盗刷了怎么办？六招可挽回损失

通过上面的案例，可以看出，银行卡被盗刷完全有可能得到银行的赔偿，即使得不到全额赔偿，也会得到部分赔偿，关键是要及时有效的留存证据，且采取有效措施尽量减少损失，具体来说，可以这么做：

1、收到刷卡的短信通知时不要慌，马上登陆手机银行APP或到离自己最近的银行（或ATM机）查询银行卡余额，确定银行卡盗刷事实。

2：一经查实迅速拨打银行客服电话，向发卡行提出止付要求，并了解刷卡交易地点，部分主要银行24小时客服服务电话为：

3、到最近的银行，通过柜台或者ATM机进行一次存款、取款交易，或到附近的能刷卡的超市（便利店）进行一次刷卡消费交易，并保留纸质凭证，以证明取款发生时，真卡在本人手中，对方刷卡所用的卡为伪卡，尤其是异地被盗刷时可证明异地刷卡者非本人；

4、向涉案银行反映情况并请其对监控录像进行提取和保留，以证明取款人非本人；

5、确定银行卡被盗刷后立刻报警，详细叙述银行卡被盗刷的细节和时间，留好报警回执或受案通知书，请公安机关要求银行调取保存涉案交易录像；

6、和发卡行沟通，请其赔偿因银行卡盗刷造成的损失。

这6条是法院审理银行卡盗刷纠纷时看重的几点，但是如果银行卡被盗刷是自己的过失造成的，比如网上支付进入了钓鱼网站密码被盗、点了含有木马病毒的短信链接、自己不小心泄露了银行卡密码、因疏忽防范遭遇电信诈骗等原因造成，则银行不负有责任。

盗刷案屡增不止 如何保障银行卡安全？

随着银行卡盗刷手段的不断升级，卡在身边，卡内资金却被盗走的案件屡屡发生，银行卡被盗刷的原因各有不同。警方提醒：平时生活中，持卡人应该多加警惕，提高防范意识，具体来说，应该这么做：

1：磁条卡容易被复制， 2015年1月1日起银行都已经不再发行磁条卡，开始发行芯片卡（金融IC卡），“磁条卡”持卡人尽快将手里的“磁条卡”换成“芯片卡”，“芯片卡”难以被复制，盗刷的可能性较小。

2：银行卡、网银、微信、支付宝等尽量设置比较安全的密码，最好为大小写字母+数字，不要设置生日、身份证号、简单数字等容易被猜中的密码。密码不要存放在容易被他人看到的地方，日前，媒体就报道过银行卡密码写在银行卡背面，导致在银行卡丢失后被他人盗刷的案件。

3：开通消费金额短信提醒业务，这样可以第一时间知晓银行卡余额变动情况，在银行卡余额出现异常变动时可以迅速处理。如果没有短信提醒业务，很可能被盗刷后很久才会发现，这就增加了举证的难度。

4：目前，一些智能手机存在安全漏洞，很容易被黑客攻击，最好给手机安装安全防护软件，不要在手机上随便下载蹭网软件，在任何地方都尽量别连接来路不明的陌生wifi。目前，已发生多起因为在公共场合连接免费WIFi进行网上支付导致银行卡被盗刷的案件。

5：不要随便点击短信通知中的链接，对短信内容有疑问时直接拨打运营商和发卡行电话咨询，现在很多不法分子利用伪基站发送含有木马病毒的短信，让人防不胜防。

现在常见的含有木马病毒链接的短信内容有：

（1）您的订单出现异常需退款，退款链接XXX；

（2）这是咱们同学聚会的的照片，你可以点击XXX下载看看；

（3）您本月的交通违章记录已生成，您可以登陆XXX自助查询缴费；

（4）这是你老公/老婆和情人的开房照片，尺度很大，你自己看吧，链接；

（5）这是你们家孩子的成绩单，这次考的很好啊/不好，链接XXX；

（6）我们要结婚了，希望您可以来，具体婚宴信息请点击xxx；

（7）您的信用卡积分/手机号积分有XXX，可以兑换某某奖品，请登陆XXXX查询兑换；

……

6：在公共场所刷卡消费时，银行卡切勿离开自己的视线范围，不要随便让别人（尤其是服务员）代刷卡。在ATM取款机存、取款或公共场合刷银行卡输入密码时尽量用手遮住以防不法分子偷窥。

7：不要在银行卡里留大额现金，可以购买银行理财、投资股市等，身份证、银行卡、手机分开存放，避免这些证件同时丢失时银行卡被不法分子盗刷。

8：不要随意扫描大街上的二维码。