买买买的背后 银行在做什么？

（原标题：买买买的背后 银行在做什么？）

11月11日，淘宝的双十一购物节如期而至，本次成交额突破百亿仅用时6分58秒，与此同时“双十一”再创多个纪录。

数据显示，双11开始后的第9分39秒，支付宝每秒产生多达12万笔交易，再次刷新纪录，是去年的1.4倍。在所有订单当中，近90%的用户使用了移动支付方式来支付货款。在前10分钟内，移动端支付占达92％，半个小时后支付总笔已近1.5亿，其中移动端支付占比90%左右。

在大家疯狂买买买的时候，这期间内支付宝还上演了一个小插曲：众多网友发现，在天猫客户端（APP）大量出现“UnionPay”字样“UnionPay is error,build UnionPay order fail ……”众所周知，“UnionPay”是中国银联的英文字号与注册商标。这不，一些无法成功支付的小伙伴就把这股怨气撒到了银联身上，银联一不小心背了个黑锅。好在支付宝在其官方微博以轻松调侃的语气刊发一则郑重道歉，称上述英文提示是淘宝工程师自己定义的错误码，指代的意思是“合并支付失败、创建合并支付订单失败。”这才让不少小伙伴们长舒一口气，原来是错怪了银联。

电商如火如荼的“消费战争”中，银行在做什么？

在成千上万的商家不遗余力营造“买买买”气氛的同时，金融机构也借助互联网金融的迭代，纷纷加入消费争夺战。银行在面对这场来势凶猛的消费升级与变革，使出浑身解数积极布局消费金融，此举无疑也是银行们能否成功转型的重点。作为消费金融的参与者，银行需要考虑如何更好的提升金融服务，使用户的体验更好。因此，有效与安全便不能忽视。

近几年的“双十一”，数以百万计的消费者参加而造成了网络堵车，全民狂欢的网络访问量让不少银行的网银系统面临严峻考验。尤其是在优惠集中的零点整，支付卡顿情况经常发生，导致不少消费者无法完成支付，购买到心仪的商品。

对于这种情况，在今年的双十一来临之前，各家银行为此悉心准备数月之久。有报道称，不少银行已将系统容量在去年“双十一”的基础上再进一步扩大，测试覆盖了用户开始购物到创建交易、访问收银台并到最终完成支付的整个流程。

其中，广发银行投入了大量科技成本，对后台系统进行了全面升级和优化，包括电子支付平台同城双活改造和数据库升级、电子支付平台和信用卡核心系统程序优化等。建设银行与京东、携程、唯品会、美团等达成战略合作。11月9日，上述公司成为建行首批“龙支付”的战略商户。通过“龙支付”，它们的客户可以任意选择NFC、二维码、人脸识别等多种支付手段。可以看到，银行在保证用户更加顺利且保证效率的这方面下足了工夫。

在这场消费盛宴中，除了广大用户买买买的同时，不法分子也动起了歪脑筋，希望借助购物节“增加业绩”。为此，银行在“双十一”期间加大加强了对客户的安全提示。银行人士指出，不少钓鱼网站在此期间猖獗，用户要仔细核对网址。尤其是对于网银、手机银行则更需谨慎。对于APP和扫描二维码，银行人士提醒，“尽量通过官方网站、大型知名应用市场安装App软件，避免通过网友发送、非正规渠道发布的链接、二维码等安装App。”

银行电商 从幕后走到台前

工行“融e购”、建行“善融商务”、交行“交博汇”……银行系电商纷纷加入购物狂欢季中。现如今，电子商务市场之大、发展速度之快令银行主动参与其中。小编注意到，大多数银行系电商仍以销售百货类商品为主，但也有所突破，如部分银行的电商平台囊括了在线贷款、网购基金、代缴美国签证费等金融业务。

对此，建行行长王祖继表示，银行做电商，不是要与电商厂家去竞争，而是为了银行延伸服务客户的渠道。交行董事长牛锡明也曾公开表示，银行应与电商合作，学习他们的长处，然后改造我们的电商。