上海“3·15”金融消费者权益保护公益活动在徐汇滨江举行

（原标题：上海“3·15”金融消费者权益保护公益活动在徐汇滨江举行）

“承诺保本能信吗？”“遇到金融纠纷怎么办？”在徐汇滨江的春光里，这些关乎财产安全的问题在趣味互动与专业解答中找到了答案。

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，一场别开生面的“金融可悦读·防非宣教集市”大型公益活动在徐汇滨江公共开放空间举办。活动以寓教于乐的形式，将金融知识普及与风险防范教育融入春日市集，为市民带来一堂生动实用的“财富安全必修课”。

本次活动以“清朗金融网络·守护安心消费”为主题，在上海市金融风险防范处置工作机制指导下，由上海市金融稳定发展研究中心主办，徐汇区商务委员会、上海西岸开发（集团）有限公司协办。现场汇聚了中信银行、广发银行、浦发银行、国泰海通证券、中欧基金、东证期货等十余家金融机构，共同构筑起金融安全教育的阵地。

活动现场设置了“金融数字惠民”与“防非网络安全”两大展区，摒弃传统单向宣讲，主打沉浸式互动体验。在金融数字惠民展区，助力老年人跨越“数字鸿沟”成为一大亮点。工作人员手把手指导市民使用手机银行APP“长辈模式”，通过放大字体、简化流程，让智能服务变得触手可及。“字体调大后，看得清、操作简，方便多了！”现场学会手机缴费的李阿姨高兴地说。

AI智能客服体验区人气颇高。市民通过与屏幕实时对话，询问“高收益承诺”“冒用监管名义”等常见诈骗话术，即刻获得精准的风险提示。连接展区的“风险警示长廊”以图文并茂的形式，集中揭露了“虚假投资交易平台”“App会员高额返利”“非法代理维权”等高发骗局，通过真实案例与正规服务渠道指南，引导市民清晰辨别合法与非法的界限。

防非网络安全展区则化身为欢声笑语的“游戏场”。各金融机构结合业务特色，将枯燥的金融知识转化为趣味闯关动力：“投资慧眼碰”考验识别虚假项目能力，“清朗网络射击”将清除金融谣言化为趣味挑战，“防非套不停”则帮助市民掌握识别诈骗套路的技巧。此外，“金融风险刮刮卡”“防非扭蛋机”等互动装置里藏着朗朗上口的防非口诀——“天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱”，让市民在轻松氛围中将防范知识入脑入心。

此次活动是上海市贯彻落实国家金融管理部门“3·15”消保宣传部署的具体行动，也是上海持续深化“金融可悦读”宣教品牌、推动金融知识普及“趣味化、场景化、生活化”的生动实践。上海市金融稳定发展研究中心相关负责人表示，通过集市这种亲民活泼的形式，有效降低了金融知识的理解门槛，提升了市民对正规金融服务的认知与信心，从源头增强了公众的风险免疫力。未来，中心将继续探索更多元、更接地气的宣教模式，帮助公众及时识破不断变换“马甲”的非法金融活动，切实守护好市民的“钱袋子”。