网络消费
在我收藏的邮品中,新近增添了一份特殊的邮品。它来者不善,是位不速之客,与我不期而遇,让我先喜后悲,无奈之下,我不得不因它走上了网络维权之路。
去年2月,中国邮政发行了中国银行成立100周年特种纪念邮票1套2枚。有集邮爱好的我,对这份邮品心仪已久。一次浏览淘宝网时,发现一家店铺打出“中国银行100周年整版邮票(全同号)中银100周年大版票 ” 只需要285元且卖家包邮的特大优惠信息。当时这套邮品市场价已近500元,而在这个店铺竟如此巨惠,让我怦然心动,真是“踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫”。仔细一看,卖家的开店日期是去年2月,累计信用为0,信誉评价都是空白,虽然心有余悸,但是考虑新品不会这么快就有假,加之抵挡不住诱惑,心动不如行动,我急切地与店主在阿里旺旺上交谈,当时,卖家号称是赔本赚吆喝,赚取信誉,并信誓旦旦,打保票是真品。我看到网上已经有人比我动作快,先下订单了,让我放松了警惕,失去了最后的防线,立刻订购了两枚一套的两大版。
第二天,我就收到了快递公司寄来的东东。一看快递单,让我陡升疑惑,快递单不是卖家提供的快递单据号码,而且寄出方只有姓名和手机号码,没有具体地址。我根据快递单号,上网查询,发现快递是从河北保定发出来的,而我的卖家是北京的。不管这些,我先小心翼翼打开包装,仔细从里面拿出东东一瞧,顿时惊呆了,心也狂跳起来,一阵惊喜从天而降,简直不相信自己的眼睛,我收到的是一本第二轮生肖邮票大全套邮册,足足有二十四张大版,市场价要1万多元,这是我梦寐以求的,欣喜若狂,敢情这是中大奖了!……冷静下来一想,不对啊,最近没有获过奖,只是订购了中银邮票,难道是卖家阴差阳错,发错货了?有太多的疑问,我决定先不确认收货,不付款,等我搞明白其中的原委再说。
我一方面继续查找追踪订单的物流情况,根据卖家提供的快递单号上快递公司网站去查,拨打快递公司电话,仍然无果;另一方面在网上与卖家进行交涉,卖家明明在线也隐身不答。我越来越感觉蹊跷、困惑,寄来的第二套生肖邮票莫非是假货?多亏我是集邮爱好者,家里有邮局订购的年册。我拿出年册,与之仔细对比,发现了破绽,这些大版邮票在图案颜色和手感上与正版邮票有明显差别。我还利用双休日专门到文化市场,请一位经销邮票资深行家给我掌眼,结论也是假的。于是,我有了底气,马上在网上申请了退款。刚开始,卖家可能是作假心虚,对我一再地要求退款,置之不理,我据理力争,并将旺旺中的记录作为证据。最后,在事实面前,卖家只得接受我的退款申请。
如今,这份“李鬼”邮品,我还是保留着,它时时提醒我,天下没有免费的午餐。网络购物特别是购买邮品,更要凭借一双慧眼,平时多积累一些收藏知识,才能厚积薄发。一旦发现假货,也要敢于、更要善于维护自己的合法权益不受侵害。